Contact
Neem contact op — we helpen je graag
Vragen over een claim, een vlucht of hoe we werken? Bereik het team van Tomo Flight Claim per e-mail en we reageren persoonlijk.
Mail ons
De snelste manier om ons te bereiken
E-mail is ons belangrijkste supportkanaal. Of je nu checkt of je vlucht in aanmerking komt, een bestaande claim opvolgt of gewoon een vraag hebt: schrijf ons en een echt mens antwoordt.
support@tomoclaim.comVermeld je vluchtnummer en -datum als je bericht over een specifieke vlucht gaat — dan kunnen we sneller antwoorden.
Chat met ons
Direct antwoord, dag en nacht
Onze assistent Tomo beantwoordt de meeste vragen over EU261-rechten, kosten en onze werkwijze — direct, in jouw taal. Wil je liever een mens, of komt Tomo er niet uit, dan neemt een collega het over.
Wat je kunt verwachten
Heldere antwoorden, geen druk
We houden het simpel en eerlijk — dit gebeurt er nadat je contact opneemt.
Antwoord binnen twee werkdagen
We streven ernaar elke e-mail binnen twee werkdagen te beantwoorden, meestal sneller. Uitgebreide claimvragen kunnen iets langer duren terwijl we de details nakijken.
Vragen kost niets
Contact opnemen en je vlucht laten beoordelen is volledig gratis. Onze no-cure-no-pay-vergoeding geldt alleen als we daadwerkelijk compensatie voor je binnenhalen.
Direct geholpen, een mens binnen handbereik
Onze chat-assistent Tomo beantwoordt de meeste vragen direct, 24/7, in jouw taal. Liever een mens? Eén klik in de chat — of een e-mail — en een collega neemt het over.
Start of check een claim
Wil je weten of je vlucht in aanmerking komt? Check het in zo'n twee minuten — geen account of betaling nodig om de uitkomst te zien.
Check je vlucht →Lees de veelgestelde vragen
Veel vragen over haalbaarheid, doorlooptijden en onze vergoeding worden al uitgebreid beantwoord op onze veelgestelde-vragenpagina.
Naar de FAQ →Stuur een bericht
Of laat een bericht achter
Bedrijf & vestiging
Tomo Flight Claim wordt geëxploiteerd door Altitudes Group B.V., een in Nederland ingeschreven bedrijf. Post kun je naar ons onderstaande vestigingsadres sturen, maar per e-mail bereik je ons het snelst.
Altitudes Group B.V.Weezenhof 6745, 6536 BG Nijmegen
Nederland
Ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 93488432 · Btw-id NL866423564B01.
Check in 2 minuten wat jouw vlucht waard is
Gratis en vrijblijvend. Wij doen het werk; jij betaalt alleen bij succes.