Aktualne
Strajk na lotnisku? Oto Twoje prawa
Strajk wygląda jak siła wyższa, ale prawo jest bardziej zniuansowane: pytanie nie brzmi, czy strajkowano, lecz kto strajkował.
4 min czytaniaOd redakcji Tomo
Czyj to strajk?
Jeśli strajkuje własny personel linii, piloci czy załoga, według Trybunału Sprawiedliwości to nie jest siła wyższa: warunki pracy to odpowiedzialność samej linii. Twoje prawo do odszkodowania po prostu zostaje.
Jeśli strajkuje kontrola ruchu, ochrona albo personel naziemny lotniska, to leży poza wpływem linii i odszkodowanie zwykle przepada.
Co obowiązuje zawsze
Nawet przy strajku liczącym się jako siła wyższa Twoje prawa podstawowe zostają. Linia musi Cię przebukować lub zwrócić pieniądze, a podczas oczekiwania przysługuje Ci opieka:
- Zwrot w 7 dni albo lot alternatywny
- Jedzenie, napoje i łączność od 2 godzin oczekiwania
- Hotel i transfer przy noclegu
Zapowiedziany strajk: bądź czujny
Przy zapowiedzianych strajkach linie często odwołują loty zapobiegawczo. Jeśli odwołują w ciągu 14 dni przed wylotem, właśnie to wczesne odwołanie może podlegać roszczeniu, zwłaszcza gdy strajk się nie odbył albo nie dotyczył Twojego lotu.
Jeśli sam się przebukujesz albo pod presją weźmiesz voucher, oddajesz prawa. Zostaw inicjatywę linii i wszystko dokumentuj.
Jak prowadzimy roszczenia strajkowe
Ustalamy, kto dokładnie strajkował, co i kiedy wiedziała linia oraz czy akurat Twój lot musiał zostać dotknięty. Te fakty decydują o różnicy między słuszną odmową a roszczeniem wartym setki euro.
Czytaj dalej
Krok po kroku
Opóźniony lot, co teraz? Co robić na lotnisku
Od pierwszego komunikatu po roszczenie z domu: plan krok po kroku, który wzmacnia Twoje roszczenie podczas oczekiwania.
4 min czytania →
Twoje prawa
Nadzwyczajne okoliczności: kiedy linia naprawdę może odmówić?
Usterki, burze czy strajki: linie nazywają siłą wyższą niemal wszystko. Sądy patrzą na to znacznie surowiej.
5 min czytania →
Plan działania
Lot odwołany, co teraz? Plan działania na pierwsze 60 minut
Bez paniki: to, co załatwisz w pierwszej godzinie, decyduje o tym, jak gładko potoczy się podróż i jak mocne będzie Twoje roszczenie.
5 min czytania →
Metodologia
Linia zrzuciła winę na pogodę? Tak sprawdzamy dowody
Wymówka pogodowa to najczęstszy argument odmowy — i najłatwiejszy do zweryfikowania. Tak testujemy ją na oficjalnych obserwacjach METAR.
6 min czytania →
Wyjaśnienie
EUclaim ogłosił upadłość — co to znaczy dla Twojej sprawy?
Holenderski pośrednik EUclaim został postawiony w stan upadłości. Co to oznacza dla trwających i nowych roszczeń — Twoje prawo do odszkodowania pozostaje.
4 min czytania →
Sprawdź w 2 minuty, ile wart jest Twój lot
Za darmo i bez zobowiązań. My wykonujemy pracę; Ty płacisz tylko przy wygranej.