Kontakt
Skontaktuj się — jesteśmy tu, aby pomóc
Masz pytania o roszczenie, lot albo o to, jak działamy? Napisz do zespołu Tomo Flight Claim, a odpowiemy osobiście.
Napisz do nas
Najszybszy sposób, by nas złapać
E-mail to nasz główny kanał wsparcia. Niezależnie od tego, czy sprawdzasz, czy Twój lot się kwalifikuje, śledzisz istniejące roszczenie, czy po prostu masz pytanie — napisz, a odpowie prawdziwa osoba.
support@tomoclaim.comPodaj numer i datę lotu, jeśli wiadomość dotyczy konkretnego lotu — dzięki temu odpowiemy szybciej.
Porozmawiaj z nami na czacie
Natychmiastowe odpowiedzi, dzień i noc
Nasz asystent Tomo odpowiada na większość pytań o prawa wynikające z rozporządzenia EU261, opłaty i sposób naszej pracy — natychmiast, w Twoim języku. Gdy wolisz porozmawiać z człowiekiem albo Tomo sobie nie poradzi, przejmuje to członek zespołu.
Czego się spodziewać
Jasne odpowiedzi, bez nacisku
Robimy to prosto i uczciwie — oto co dzieje się po tym, jak się odezwiesz.
Odpowiedź w ciągu dwóch dni roboczych
Staramy się odpowiadać na każdy e-mail w ciągu dwóch dni roboczych, zwykle szybciej. Bardziej złożone pytania o roszczenie mogą potrwać nieco dłużej, gdy sprawdzamy szczegóły.
Pytanie nic nie kosztuje
Kontakt i ocena Twojego lotu są całkowicie bezpłatne. Nasze wynagrodzenie w modelu „brak wygranej, brak opłat” obowiązuje tylko wtedy, gdy faktycznie uzyskamy dla Ciebie odszkodowanie.
Natychmiastowa pomoc, człowiek w zasięgu ręki
Nasz asystent czatu Tomo odpowiada na większość pytań od razu, 24/7, w Twoim języku. Wolisz porozmawiać z człowiekiem? Jedno kliknięcie w czacie — albo e-mail — i przejmuje to członek zespołu.
Rozpocznij lub sprawdź roszczenie
Chcesz wiedzieć, czy Twój lot się kwalifikuje? Sprawdź to w około dwie minuty — żeby zobaczyć wynik, nie potrzebujesz konta ani płatności.
Sprawdź swój lot →Przeczytaj FAQ
Wiele pytań o kwalifikację, terminy i nasze wynagrodzenie ma już szczegółowe odpowiedzi na naszej stronie z najczęstszymi pytaniami.
Przejdź do FAQ →Wyślij wiadomość
Albo zostaw nam wiadomość
Firma i siedziba
Tomo Flight Claim jest prowadzony przez Altitudes Group B.V., spółkę zarejestrowaną w Holandii. Korespondencję możesz kierować na naszą siedzibę podaną poniżej, ale najszybciej dotrzesz do nas e-mailem.
Altitudes Group B.V.Weezenhof 6745, 6536 BG Nijmegen
Holandia
Wpisana do holenderskiej Izby Handlowej (KVK) pod numerem 93488432 · Numer VAT NL866423564B01.
Sprawdź w 2 minuty, ile wart jest Twój lot
Za darmo i bez zobowiązań. My wykonujemy pracę; Ty płacisz tylko przy wygranej.