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Il nostro assistente Tomo risponde alla maggior parte delle domande sui diritti EU261, sui compensi e su come lavoriamo — all'istante, nella tua lingua. Ogni volta che preferisci una persona, o se Tomo non riesce ad aiutarti, un membro del team se ne occupa.

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Risposte chiare, senza pressioni

Lo teniamo semplice e onesto — ecco cosa succede dopo che ci scrivi.

Risposta entro due giorni lavorativi

Puntiamo a rispondere a ogni e-mail entro due giorni lavorativi, di solito prima. Le domande più articolate su una richiesta possono richiedere un po' più di tempo, il tempo di verificare i dettagli.

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Contattarci e far valutare il tuo volo è completamente gratuito. Il nostro compenso «nessun risultato, nessun costo» si applica solo se otteniamo davvero un risarcimento per te.

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