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Unser Assistent Tomo beantwortet die meisten Fragen zu EU261-Rechten, Honoraren und unserer Arbeitsweise — sofort, in Ihrer Sprache. Wann immer Sie lieber mit einem Menschen sprechen möchten oder Tomo nicht weiterhelfen kann, übernimmt ein Teammitglied.
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Wir bemühen uns, jede E-Mail binnen zwei Werktagen zu beantworten, meist früher. Ausführliche Anspruchsfragen können etwas länger dauern, während wir die Details prüfen.
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Der Kontakt und die Prüfung Ihres Flugs sind völlig kostenlos. Unser Honorar nach dem Prinzip 'ohne Erfolg kein Honorar' fällt nur an, wenn wir tatsächlich eine Entschädigung für Sie erwirken.
Sofort geholfen, ein Mensch in Reichweite
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Tomo Flight Claim wird von der Altitudes Group B.V. betrieben, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen. Post können Sie an unseren unten genannten Geschäftssitz senden, per E-Mail erreichen Sie uns jedoch am schnellsten.
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